品牌文化
城心所向皆可寻,这七个字我们走了八年
太阳鑫娱乐 2017 年在石家庄起步,最早做的是一件很小的事:把城里值得去的地方说清楚,让人一眼找得到。八年过去,事情变多了,这份心思没变——要解决的还是“找得到”和“接得上”。
主张
为什么偏偏是这七个字
白天的城市是一张路线图,夜里的城市是一片灯火。我们最在意的是两者交界的那一段:太阳还没落尽,街边的灯刚亮起来,人正想着今晚去哪儿。这个时刻最怕的不是没得选,是选好了却找不到入口。
所以“可寻”被我们当成底线:入口要一眼看见,看过的内容按日期翻得到,换一条线路不该把人踢出去。而“皆可寻”多走一步,说的是你换了手机、换了网络、换个城市打开,位置和偏好还在原处。
这句话从 2022 年起挂在每一页上。它不是墙上的标语,是每次改版之前,团队先要过一遍的那道题。
起点
一座城,从一条街走起
最早做的事很轻:把石家庄城里适合下班后去的地方整理成清单,标上位置、大概时段、适合几个人去。那时还没有客户端,内容一篇篇更新,用户一次次回来,靠的就是清单够准。
后来清单变成了体系,导航变成了入口,但内容团队和客服团队一直留在石家庄。城市娱乐这件事,得有人在现场走、在现场看,隔着屏幕想不出来。到今天接起电话,客服同事说的还是本地话。
做事的人
46 个人,分三摊事
- 22 内容与产品 管你在页面上看到的一切:场景怎么写、筛选怎么排、一句话还能不能再短一点。
- 12 客服 守在工作日 9:00–18:00 的线上,平均 18 分钟给出第一次回复,问得最多的是换机和查记录。
- 12 技术与运维 检索在 0.4 秒内返回、切换线路后状态还在、记录不会丢,都是他们的活。
三拨人每周碰一次头。客服把这一周被问得最多的三件事摆到桌上,内容和产品当场决定改不改,改不动的写进下个版本的清单里。
客户端保持每 6–8 周一次版本迭代,安卓端现在是 v3.6,iOS 端是 v3.5。改动不一定大,但每一次都要回答同一个问题:这次之后,是不是更好找了。
服务半径
从河北 11 个地级市,到全国 26 个省级地区
河北是我们走得最熟的一片。11 个地级市都有本地的内容伙伴,街上新开的店、换了时间的老地方,他们总是先知道。
出了河北,访问按三条线路走:主站、华北加速线路、移动轻量线路。赶上网络一般的晚上,或者你人在外地,换一条更顺的接着用,登录和偏好都跟着你走。
现在约有 180 万人在这里留下过记录,每月还有约 42 万人回来。人越多,越要把入口做浅,这是我们对规模唯一在意的理解。平台也通过了 ISO 27001 信息安全管理体系认证,每年做一次外部安全评估。
- 11河北地级市
- 26省级地区
- 180 万累计用户
- 42 万月度活跃
关键节点
几个把路修直的年份
-
2019
内容先有了骨架
零散的城市清单被整理成有分类、有标签的内容体系,同一类场景用同一种写法,翻起来不用猜。
-
2021
记录可以按日期翻了
查询模块上线,能定位到具体某一天。今天它覆盖近 24 个月,近 7 天、近 30 天和自定义区间都能直接选。
-
2023
产品线摆到一起看
厂商专区对照栏目上线,12 项产品线按内容类型、适配设备、查询能力、切换支持四个维度并排,先看差异再决定走哪条。
-
2024
线路可以自己换
设置里多了站点切换,三条线路任选一条,换完登录状态和偏好配置都留在原处,不用从头再来一遍。
-
2025
入口收成了一处
安卓端与 iOS 端走同一套账号体系,换了手机重新登录就接上了,不需要重复注册第二次。
内容生态
一起把内容做扎实的人
厂商专区现在收录 12 项产品线,来自 12 家厂商内容方。他们提供一手信息,我们把它翻成你能直接比较的差异:内容类型合不合你的口味、适配什么设备、能不能查记录、支不支持换线路。
另外 8 家河北本地城市生活内容伙伴,盯着街巷里的新鲜事。哪条街的夜市挪了位置、哪个场馆周五延长了时间,这类消息他们比我们快半天。
两边的东西最后落到同一处:一个你打开就知道该往哪走的页面。对照内容每季度更新一次,旧的信息会被撤下来,不留在那里误导人。